Période de réflexion et garantie de remboursement

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Comment effectuer un retour

  1. Signalez votre retour via info@mister33.com en mentionnant votre numéro de commande.
  2. Remplissez le formulaire de retour et joignez-le au colis.
  3. Envoyez le colis à : MISTER33.COM, Grotestraat 54, 5358 BZ Huisseling, Pays-Bas.
  4. Dans les 3 jours suivant la réception et l'examen de votre retour, nous rembourserons le montant de l'achat via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

Conditions

  • Les produits doivent être non ouverts, inutilisés et dans leur emballage d'origine non endommagé. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas reprendre les flacons, pots, tubes et emballages ouverts.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Les retours reçus plus de 90 jours après réception ne pourront pas être acceptés.
  • Si vous retournez l'intégralité de votre commande dans un délai de 14 jours, nous vous rembourserons également les frais de port standard initiaux.

Échanges

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Produit endommagé ou erreur de livraison

Vous avez reçu un produit endommagé ou erroné ? Contactez d'abord notre service client. Vous pourrez alors le retourner sans frais, et nous vous rembourserons le montant de l'achat ainsi que les frais de retour.